Conditions de service

Dernière mise à jour : Le 24/06/2026

1. Identification du vendeur

Le présent site internet est exploité par :

EXPLOIT ET GRÂCE
Micro-entreprise
SIRET : 990 129 611 - TVA non applicable, art. 293 B du CGI
Adresse : 1 Rue de Stockholm, 75008 Paris, France 
E-mail : exploitgrâce@yahoo.com

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site EXPLOIT ET GRÂCE.

2. Produits

EXPLOIT ET GRÂCE propose à la vente des sacs, accessoires et articles de mode confectionnés à partir de matériaux sélectionnés avec soin, notamment du cuir véritable Made in Italy.

Les photographies et descriptions des produits sont fournies avec le plus grand soin. Toutefois, de légères variations de couleur, de texture ou de finition peuvent exister en raison du caractère naturel du cuir, de la fabrication artisanale ou des paramètres d'affichage des écrans.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€).

EXPLOIT ET GRÂCE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.

4. Commande

Toute commande effectuée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

Une confirmation de commande est adressée au client par courrier électronique après validation du paiement.

EXPLOIT ET GRÂCE se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de litige antérieur avec un client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l'achat.

Le paiement en plusieurs fois peut être proposé via Klarna, sous réserve d'acceptation par cet organisme partenaire. Les conditions d'éligibilité et de remboursement relèvent exclusivement de Klarna.

6. Livraison

EXPLOIT ET GRÂCE livre en France, dans l'Union Européenne et à l'international.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés à compter de la validation du paiement.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon le pays de destination et le transporteur sélectionné.

Ces délais sont donnés à titre indicatif. EXPLOIT ET GRÂCE ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur, aux services douaniers ou à tout cas de force majeure.

7. Droits de douane et taxes internationales

Pour les commandes expédiées hors de l'Union Européenne, des droits de douane, taxes d'importation ou frais administratifs peuvent être appliqués par les autorités locales.

Ces frais restent entièrement à la charge du client.

8. Politique de retour

Commandes Union Européenne

Le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

Commandes internationales

Le client dispose d'un délai de trente (30) jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Les articles retournés doivent :

  • être non utilisés ;
  • être dans leur état d'origine ;
  • comporter leurs étiquettes et emballages d'origine ;
  • ne présenter aucune trace d'usure ou de détérioration.

Une étiquette de retour prépayée pourra être fournie conformément à la politique de retour en vigueur.

9. Articles non remboursables

Les articles suivants ne peuvent faire l'objet d'un remboursement :

  • Produits soldés ou en promotion ;
  • Cartes-cadeaux ;
  • Produits retournés incomplets, endommagés ou utilisés.

10. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le client sera informé de l'acceptation ou du refus du remboursement.

Lorsque le remboursement est approuvé, celui-ci est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat dans un délai raisonnable.

Les frais éventuellement facturés par des organismes bancaires ou prestataires de paiement ne sont pas remboursables.

11. Produits défectueux ou erreur de commande

Si le client reçoit un produit défectueux, endommagé ou ne correspondant pas à sa commande, il doit contacter le service client dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photographies du produit concerné.

EXPLOIT ET GRÂCE proposera alors une solution adaptée : échange, remplacement ou remboursement.

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur le site EXPLOIT ET GRÂCE (textes, photographies, logos, visuels, vidéos et éléments graphiques) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

13. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation commerciale avec les clients.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données personnelles.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

EXPLOIT ET GRÂCE vous remercie